Гарантия

Приобретая технику в нашем магазине вы можете быть абсолютно уверены в том, что получите оригинальный продукт, на который распространяется гарантия.

Условия гарантии

Гарантийный срок устанавливаемый продавцом составляет:

12 месяцев на технику торговых марок: Apple, Samsung, Sony, Dyson, Microsoft

2 месяца на аксессуары (включая джойстик Sony);

2 недели на подарочные аксессуары.

Основанием для гарантийного обслуживания является товарный чек, выданный при покупке в нашем магазине.

Изделие НЕ подлежит гарантийному ремонту если:

Изделие имеет механические, термические, химические, электрические повреждения (в т.ч. скрытые);

Изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей;

Имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта.

Выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;

При обращении по гарантии устройство должно быть передано в магазин не только при проведении ремонта, но также и при обращении с заявлением на обмен/возврат устройства, вместе с передачей такого заявления. Устройства марки Apple принимаются магазином только при условии выхода из аккаунта (iCloud).

Обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 15 дней с момента приобретения, покупатель имеет право требовать замена товара ненадлежащего качества в сроки, установленные ст. 21 Закона «О защите прав потребителей».

Обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки. Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид;
  • сохранены его потребительские свойства;
  • сохранены фабричные ярлыки и пломбы.

Обращаем Ваше внимание, что техника марки Apple, Samsung, Sony, Dyson, продаваемая в нашем магазине, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» не подлежит обмену в случае отсутствия в ней недостатков (п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену – «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».

Остались вопросы?

По всем вопросам обращайтесь по телефону +7 923 769 00 99 или в мессенджерах